Jogo Responsável no Betriot

Comprometemo-nos a promover o jogo responsável e a proteger os nossos jogadores. Queremos que a experiência seja segura e controlada, por isso disponibilizamos ferramentas e políticas claras para ajudar cada cliente a manter o seu jogo dentro de limites saudáveis. Se alguma vez sentir que perdeu o controlo, estamos disponíveis para o ajudar a encontrar a solução adequada.

Princípios de proteção do jogador

Adotamos princípios simples e práticos: transparência nas regras, acesso a ferramentas de controlo, e intervenção sempre que existam sinais de risco. Tratamos todos os casos com confidencialidade e respeito, privilegiando a segurança e o bem-estar dos nossos clientes.

Ferramentas de controlo da atividade

Disponibilizamos um conjunto de funcionalidades que permitem ao jogador gerir a sua conta de forma autónoma e responsável.

Limites de depósito

Os jogadores podem definir limites diários, semanais ou mensais para controlar quanto depositam. Estes limites são fáceis de ajustar na secção de perfil, mas as reduções entram em vigor imediatamente e os aumentos podem ter um período de validação.

Limites de perda

É possível definir um limite de perda para evitar que gastos excedam um montante predefinido. Quando o limite é atingido, as apostas são suspensas até ao período seguinte ou até o jogador rever o limite.

Limites de tempo e pausas na conta

Oferecemos opções para limitar o tempo de sessão diário ou para aplicar pausas temporárias à conta. As pausas na conta permitem interromper o acesso por períodos curtos sem recorrer à autoexclusão.

Autoexclusão

A autoexclusão é uma medida disponível para jogadores que necessitam de uma suspensão mais prolongada. Pode ser temporária ou permanente, consoante a opção escolhida. Durante o período de autoexclusão, não permitimos o acesso à conta nem a criação de novas contas por parte da mesma pessoa.

Sinais de comportamento problemático

Fique atento a sinais como: gastar mais do que o decidido, apostar para recuperar perdas, negligenciar responsabilidades pessoais, mentir sobre a actividade de jogo, ou sentir angústia relacionada com o jogo. Se reconhecer estes sinais, considere usar imediatamente as ferramentas de controlo ou procurar apoio.

Dicas para manter o controlo

Defina um orçamento antes de jogar e cumpra-o; limite o tempo de sessão; registe ganhos e perdas; não persiga perdas; evite jogar sob influência de álcool ou quando estiver emocionalmente abalado; e partilhe as suas preocupações com familiares ou amigos de confiança.

Ajuda profissional e organizações de apoio

Se sentir que necessita de apoio adicional, procure serviços de saúde mental ou linhas de apoio especializadas no seu país. Fale com um profissional de saúde, com um conselheiro local ou com organizações de apoio que trabalham com jogo problemático. Também podemos ajudar a encaminhá-lo para recursos apropriados mediante pedido.